Das Unternehmen

Auszug aus der Kundenliste von K&P Computer

AKTUELLE STIMMEN AUS DEM CALL-FEEDBACK

 

„Ich bin jedes Mal wieder aufs Neue überrascht wie schnell und unkompliziert Calls mit K&P abgewickelt werden. K&P ist für uns ein sehr kompetenter und wichtiger Partner der von mir auch gerne weiterempfohlen wird.“

 

„Hat super funktioniert, hab angerufen, und am nächsten Werktag war die Festplatte da welche ich selbst getauscht habe. Keine Bürokratie, einfach nur Anruf, SN vom Server, fertig. Gerne wieder.“

Kundenzufriedenheit

Gerade weil wir kundenorientierte Dienstleistungen anbieten, ist die Zufriedenheit unserer Kunden für unser Unternehmen von höchster Bedeutung.

Wir haben daher ein Verfahren entwickelt, mit dem wir unsere Kunden im Anschluss an einen geschlossenen Call um ihre Meinung bitten. So erfassen wir "just in time", ob sie mit den erbrachten Leistungen zufrieden waren.

Die Rückmeldungen belegen dass telefonische und vor-Ort-Reaktionszeit, technische Kompetenz und Qualität der gesamten Leistung von unseren Kunden fast durchweg mit "sehr gut" bis "gut" bewertet werden.